Eingehende Email Verarbeitung gestört (Jimdo / Avocadostore)

Incident Report for Billbee

Resolved

Es gab Probleme bei der Zustellung von Mails von Avocadostore und Jimdo an Billbee. Die genaue Ursache ist noch unklar.
Weiterhin gab es für einige Kunden das Problem, dass eingegangene Emails nicht verarbeitet wurde.
Das Verarbeitungsproblem ist am 8.6. gegen 17:00 gelöst worden.
Avocadostore hat alle nicht zustellbaren Emails erneut gesendet, so dass die fehlenden Bestellungen jetzt importiert wurden.
Fehlende Jimdo Bestellungen müssen per CSV Import manuell importiert werden.

Posted Jun 09, 2021 - 12:40 CEST

Investigating

Vereinzelt kommt es aktuell dazu, dass Emails vom Jimdo und Avocado nicht an Billbee zugestellt werden können, Bestellungen werden dann nicht importiert.

Posted Jun 08, 2021 - 12:19 CEST

This incident affected: Anbindungen: Shops & Marktplätze (Andere Shops & Marktplätze) and Funktionen (Bestellimport).