Billbee läuft jetzt wieder für alle betroffenen User. Wir überwachen das System weiter. Aktuell gibt es noch eine Störung bei der Suche.
Ursache war ein unerwartetes Problem bei einer SAN Datenmigration, wodurch es bei einem kleinen Teil der User zu einem potentiellen Datenverlust gekommen ist, da das System nach dem letzten erfolgreichen Backup noch eine Zeitlang weiter gelaufen ist. Alle potentiell betroffenen User werden von uns gesondert per Email informiert.
Wir entschuldigen uns in aller Form für diesen Ausfall und werden Vorkehrungen treffen, damit dieser Fehler in Zukunft nicht erneut auftreten kann.
Posted Nov 20, 2020 - 18:36 CET
Update
Die Wiederherstellung war erfolgreich, wir starten Billbee für die betroffenen User jetzt wieder.
Posted Nov 20, 2020 - 18:16 CET
Update
Ein Datenbankserver, der einen Teil der User versorgt, ist in einem inkonsistenten Zustand, so dass wir ein Backup einspielen müssen. Das wird ca. eine Stunde dauern.
Posted Nov 20, 2020 - 16:59 CET
Update
Es gibt Probleme mit einem Datenbankserver. Wir überprüfen aktuell die Datendatei
Posted Nov 20, 2020 - 16:33 CET
Identified
Laut unserem Monitoring ist die Anwendung aktuell nicht erreichbar oder es gibt Probleme beim Login. Wir wurden bereits informiert und arbeiten an der Lösung.
Posted Nov 20, 2020 - 16:01 CET
This incident affected: Webseite & Support (Billbee Anwendung (app.billbee.io)).