Otto-Market Schnittstelle: Erneuerung des Benutzertokens schlägt fehl
Incident Report for Billbee
Resolved
Das Verhalten tritt aktuell nicht mehr auf und wird in einem kommenden Update nachhaltig behoben.
Posted Mar 14, 2024 - 13:19 CET
Update
Workaround: Sollte es beim Bestellabruf zu der Fehlermeldung "Object reference not set to an instance of an object" hilft es, die Otto-Kanaleinstellungen zu öffnen, die Verbindung zu testen und zu speichern. Danach sollte der Bestellabruf durchlaufen.
Posted Mar 02, 2024 - 12:49 CET
Update
Wir konnten das Problem temporär lösen, in dem wir bestehende Anbindungen manuell auf die alte Authentifizierung zurück gestellt haben. Wir arbeiten weiter an einer finalen Lösung.
Posted Mar 01, 2024 - 17:28 CET
Update
We are continuing to work on a fix for this issue.
Posted Mar 01, 2024 - 12:32 CET
Identified
Bei der Anbindung von Otto-Market kann ein abgelaufenes Token nicht erfolgreich verlängert werden. Dadurch können keine neuen Bestellungen importiert werden. Eine Übertragung der Sendungsdaten zu Otto ist dann ebenfalls nicht möglich
Posted Mar 01, 2024 - 11:14 CET
This incident affected: Anbindungen: Shops & Marktplätze (Andere Shops & Marktplätze) and Funktionen (Bestellimport).